目前商旅服务市场分为两个部分,一部分是国际市场,国际市场经验丰富,理念先进,但是市场容量趋于饱和。而另 一个部分就是国内市场,国内市场相对比于国外市场无论是兴起时间还是市场成熟度都落后一些,但是国内商旅服务市场胜在市场容量大,发展速度快。
根据全球商务旅行协会教育与研究机构(GBTA)发布的数据显示,早在2015年底,中国商务旅行的总消费就已经达到了2912亿美元,中国已然成为全球最大的商务旅行市场。
而且随着我国的经济发展增速加快,我国的国际地位的加强,我国的商务旅行的比重正在逐步加大,根据各种因素来看,商务、出差旅行已经不是旅行业务的一个小分支了,而已经成为一个独立的业务市场。 而商旅服务主要面对的是B端的用户,例如集团企业、政府机关,这类用户对于商旅服务有着多样化和定制化的标准的核心诉求,例如:怎么样在保证员工出差的体验 的前提下尽可能的节省商旅成本;怎样通过技术和管理提高出行效率?怎样进行商旅管理,商旅板块的费用如何统计等。
那么国际和国内商旅服务市场的收费标准是多少呢?这还要提一下商旅服务的前身,各种旅行社、票务代理公司等,这些机构的收费标准主要是以收取票务的手续费为主,一般火车票收取5元~10元左右;而机票的手续费一般在100元左右。
而目前国际和国内的商旅服务公司的收费标准主要是收取服务费。因为市场的发展和企业的要求逐渐变高,提效降本的诉求逐渐把传统票务代理机构逼上绝路。而新时代的商旅服务机构因为手里握着大量的商旅资源,和大量的酒店、航司都有着长期的合作,可以享受折扣极大的协议价,可以完成企业降低商旅成本的要求。
在票务及酒店的价格战上,各大商旅服务机构基本上打成了平手,所以要想逐鹿中原,只能把重点放在技术的研发上和对用户的服务上,而国际、国内商旅市场的收 费标准也主要是以收取服务费为主,通过提出月结垫资等政策,来帮助企业垫资,然后月底统一结算,一方面可以提高企业的商旅效率,一方面可以缓解企业的资金压力。